Een goede UGC briefing past op één pagina en beantwoordt vijf vragen: voor wie is de video, wat moet de kijker daarna doen, wat is de ene boodschap, wat mag niet gezegd worden en hoe ziet het eruit. Hieronder staat een template die je kunt kopiëren, plus uitleg waarom elk onderdeel erin zit.
Waarom een briefing zo veel uitmaakt
Ik merk het in de praktijk steeds weer: de video wordt beter naarmate de briefing duidelijker is. Niet langer, duidelijker. Een briefing van tien pagina's met alles wat je merk ooit heeft bedacht helpt niemand. Een briefing van drie regels ook niet. Wat wel helpt is een korte tekst waarin je keuzes hebt gemaakt.
Ik werk met een levertijd van 7 werkdagen vanaf een goedgekeurde briefing. Die klok begint dus pas als de briefing er is. Hoe sneller die rond is, hoe sneller jij je video hebt.
De template
Kopieer dit, vul het in en stuur het mij. Je mag antwoorden kort houden.
- Product en link. Wat is het, waar kan ik het zien, welke variant moet in beeld.
- Doelgroep. Voor wie is deze video? Eén groep, niet iedereen.
- Doel. Wat moet de kijker daarna doen? Kopen, klikken, opslaan, een code gebruiken.
- De ene boodschap. Als de kijker maar één ding onthoudt, wat is het?
- Waar draait het. Organisch, Meta, TikTok, productpagina? Dat bepaalt het format en de lengte.
- Taal. Nederlands, Engels of beide.
- Toon. Eerlijk en rustig, grappig, deskundig? Een voorbeeld-video van een ander merk mag.
- Niet zeggen. Claims die niet kunnen, concurrenten, woorden die je merk nooit gebruikt.
- Verplicht in beeld. Logo, productdetail, kortingscode, wat dan ook.
- Deadline. Wanneer moet de video er zijn en waarom.
Wat de belangrijkste onderdelen doen
De ene boodschap
Dit is het onderdeel dat het vaakst wordt overgeslagen. Merken willen vijf voordelen in een video van 40 seconden. Dat werkt zelden. Kies er één als hoofdboodschap en laat de rest hooguit kort langskomen.
Benieuwd naar meer van dit soort video's? Bekijk 115 van mijn video's of zie wat een video kost.
In de Samako-video hierboven zie je hoe dat eruit kan zien. Het is een demo: het product wordt getoond en het format draagt de boodschap, er wordt niet geprobeerd alles uit te leggen.
Wat de kijker daarna moet doen
Een video voor een advertentie vraagt iets anders dan een video voor je productpagina. Voor een advertentie wil je een sterke eerste seconde, een duidelijke opbouw en een oproep. Voor een productpagina mag je rustiger uitleggen. Zeg dat in de briefing, dan weet ik welke kant ik op moet. Meer over formats vind je in dit artikel over UGC formats.
Niet zeggen
Dit onderdeel voorkomt de meeste revisierondes. Heb je een claim die je juridisch niet mag maken, of een merknaam van een concurrent die niet in beeld mag, schrijf het dan op. Ik ga ervan uit dat alles wat niet verboden is, mag. Bij voeding, gezondheid en financiële producten is dit extra belangrijk.
De Grutto-video is een talking-head video. Bij dit format hoor je elke zin, dus elke zin moet kloppen. Dat is precies waarom ik het liefst vooraf weet wat er niet gezegd mag worden.
Een voorbeeld, ingekort
Zo kan een ingevulde briefing eruitzien, voor een fictief product, zodat je het formaat ziet:
- Product: een opvouwbare waterfles voor fietsers
- Doelgroep: forenzen die dagelijks fietsen
- Doel: klik naar de productpagina
- Boodschap: past in elke jaszak
- Waar: Meta-advertentie, 30 tot 45 seconden
- Taal: Nederlands
- Niet zeggen: geen "onbreekbaar" of "levenslang"
- Verplicht in beeld: de fles opgevouwen en uitgevouwen
Drie dingen die ik liever niet in een briefing zie
- Een volledig uitgeschreven script. Dan wordt het voorlezen, en dat hoor je. Geef me liever de punten waar het over moet gaan.
- Tegenstrijdige wensen, zoals "luchtig en grappig" naast "serieus en deskundig". Kies een kant.
- Een lijst met veertig hashtags en vijftien verplichte zinnen. Hoe meer verplichte zinnen, hoe stijver de video klinkt.
Eerlijk gezegd is dit mijn grootste tip: schrijf op wat je wilt bereiken en laat de creator bedenken hoe ze dat zegt. Daar betaal je tenslotte voor.
Na de briefing
Ik lees de briefing, stel eventueel een paar vragen, schrijf het script en stuur dat ter controle. Daarna film en monteer ik. Je krijgt één revisieronde. Hoe die ronde werkt en wat je allemaal van me krijgt, lees je in dit artikel over wat je krijgt als je een Nederlandse UGC creator inhuurt (in het Engels).
Bij mijn Step Up pakket kijk ik ook mee met de briefing van de merkeigenaar, zodat we dingen vroeg rechtzetten. Heb je al een briefing, maar weet je niet of hij sterk genoeg is? Stuur hem gerust op.
Wil je zo'n video voor jouw merk?
Heb je de briefing af, of wil je er eerst even over sparren? Beide is prima.
Bekijk de pakketten Stuur me een bericht
Vanaf €400 per video. Werken we voor het eerst samen? Begin met één video, zonder verplichting. Eerst rondkijken? Bekijk 115 van mijn video's. Ik reageer binnen een werkdag.
Veelgestelde vragen
Hoe schrijf je een goede UGC briefing?
Houd hem kort en maak keuzes: voor wie is de video, wat moet de kijker daarna doen, wat is de ene boodschap, wat mag niet gezegd worden en waar draait de video. Een pagina is genoeg.
Hoe lang moet een UGC briefing zijn?
Eén pagina is meestal genoeg. Meer tekst helpt zelden, duidelijkere keuzes wel.
Moet ik het script zelf schrijven?
Nee. Bij mij schrijf ik het script op basis van je briefing en stuur ik het ter controle voordat ik film.
Wat gebeurt er als de briefing niet klopt?
Dan vraag ik het je voordat ik film. Verandert de richting na het filmen, dan valt dat buiten de ene revisieronde, dus het scheelt om de briefing vooraf goed te hebben.
Benthe Colen is een Nederlandse, tweetalige (NL + EN) UGC creator en medeoprichter van een internationaal consumentenmerk. Ze leverde 300+ video's voor 150+ Europese merken. Bekijk haar portfolio of lees meer over haar.